安心して相談できる環境を支える基盤

お客さま情報の管理は、同社にとって重要な経営課題の一つだ。

Web問い合わせフォームのセキュリティ対策やアクセス権限の管理など、技術面と運用面の両面から対策を講じている。あわせて、スタッフへの定期的な教育を行い、日常業務での取扱基準を共有している。

情報管理を「ルール」ではなく、業務文化として定着させている点が特徴といえる。